¥5,000(税込)以上で送料無料

商品価格誤表記のお詫びについて

弊社通販サイト“えくすぽ(http://x-po.jp/)”にて販売しております「劇場版ソードアート・オンライン/絵馬ストラップ」に関しまして、会員ログイン後に表示される会員価格が誤ったままで販売し、お客さまから代金を多く頂戴していることが判明いたしました。

※ログインせずに購入されたお客さまは、正規の価格で決済されております。

購入された皆様には、ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
詳細と対応策に関しまして、以下の通りご報告させていただきます。

[販売期間]
2017年3月21日(火)〜5月15日(月)

[対象商品と価格]
絵馬ストラップ(キリト、アスナ、シノン、リーファ、シリカ、ユイ、ユウキ)
会員価格
誤…¥864(税込)
正…¥800(税込)

[対応につきまして]
対象のお客さまには、別途メールにてご案内いたします。
※メールが届かないお客さまは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

なお、代引きをご希望され、商品が未発送のお客さまは正規の価格で発送致します。

[経緯とご報告]
会員価格の設定が古いままになっており、
5月15日に会員価格の相違があることが発覚いたしました。

現在、間違いのあった商品については、金額が修正されております。

この度の原因につきましては、商品登録時の人為的ミスによるものと判明しております。
今回の発生につきまして事態を深刻に受け止め、今後このような事の無いよう、改めて体制の見直しと改善を行い再発防止に取り組んでいく所存でございます。

この度はご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 

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